Q＆A　よくあるご質問

「ログイン」画面の青色のログインボタン下にある『パスワードをお忘れですか？』から、再度パスワードを設定しなおしてください。

受信設定を一度ご確認ください。
いくつかの原因が考えられます。
主なものは、以下のようなお客様の受信設定によるものです。
・モバイル各社（docomo、ａｕ、楽天モバイル、ソフトバンクなど）のキャリアメールをお使いで、受信設定においてパソコンからのメールが受信拒否となっている。
・上記以外のメールサーバーをお使いで、受信設定をされている。

受信設定が全く分からない場合、『お問合せ』からご連絡を頂ければ、違うドメインメールにて再送します。 また、公式ラインを利用していただく事も可能です。

申し訳ありませんがお断りをさせて頂いております。
アイテムにより、インクの付き方（のり方）や熱処理による影響が違います。何回かテストを必要とするため、また持ち込まれたアイテムに対する補償ができないため、お断りさせて頂いております。


ただし、当店で扱っている商品、類似商品については相談により、プリントできる場合もあります。その場合、１商品について、300円～の持込手数料を頂きます。また、それらに対するプリントの補償は一切できません。

ご用意できます。
順次、アイテム（商品）を追加しておりますが、掲載が追いついていない商品がございます。ご迷惑をお掛けし、たいへん申し訳ございません。
ご希望する商品を「お問い合わせフォーム」へ記載いただき、ご質問ください。

長袖、半袖ともに可能です。 最大サイズ8cm四方までは可能ですが、ネームの場合は幅6cm×高さ2cmまでが良いかと思います。 それ以上の大きさのプリントに関しましても、アイテム（商品）により可能な場合もございますので、一度お問い合わせください。

プリントサイズはすべて同じです。 衣料サイズに合わせて、プリントサイズを変更する事はありません。デザイナーに表示される衣料はＬサイズをイメージしております。 ただし、プリント位置はバランスよく衣料サイズに合わせて位置修正をさせていただきます。

プリントデザインのサイズ変更は別の注文にて対応可能です。

プリントサイズは通常A3サイズまでとなっております。
プリントサイズは。

＜スクリーンプリントのデザインサイズ＞
・小サイズ（10cm四方以内）
・中サイズ（A4サイズ以内）
・大サイズ（A3サイズ以内）

＜DTFプリント（フルカラープリント）＞
・すべて統一（A3サイズ以内）

特大サイズについて
最大サイズ45cm×35cm以内であれば可能です。 大きさは縦横関係なく、45cm×35cm以内であればプリント可能です。ただし、縫い目を跨いだプリントはできません。

プリント位置に決まりはありません。
ただし、生地の縫い合わせの上、または縫い合わせ位置から2cm以内へのプリントっはできません。

完全注文から14営業日でのお届けになります。
お急ぎの場合、注文前に「お問合せフォーム」からご相談ください。

「完全注文」は以下のタイミングを表します。
・銀行振込でお支払いの場合は、振込完了確認メール送信
・店舗支払い、代引支払いの場合は注文完了メール送信