返品・交換について
【お客様都合によるキャンセル・返品・交換について】
利用規約17条のように、お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）商品出荷後の返品・交換は購入代行というサービスの特性上、一切お受けできませんのでご了承下さい。 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
ただし、当店の不手際により商品に不良があった場合につきましては、当店の責任において、その商品のみ交換いたします。その際には必ず不良の品との交換となります。これについての期限は商品到着から７日間以内といたします。７日以内にご連絡を頂き、当店へ返送ください。返送の送料は当店で負担いたします。開封後一度でも使用されてしまうと対象外となり、保証ができません。ただし、当店のミスによるプリントの剥がれについてのみ７日以内であれば使用した状態でも交換可いたします。交換の場合、出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。
お客様のご都合とは、以下のようなものを意味します。
| 特に理由のない返品・交換 「商品の質感、色が若干違った」、「パッケージされていない商品のよく見ないとわからない小傷がある」など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品 |
| 時間を要する場合に待てないなどの理由 |
| 「思った以上に大きい」、「重い・軽い」、「匂いがきつい」など、商品が気に入らない場合 |
| 到着日時が前後したなどの理由 |
| 着用後の汚れや傷 |
【商品の返品・交換】
＜初期不良について＞
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡頂いた後に、交換商品を送付ください。 出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。
【お受け取りができない場合】
商品のお届け時にご不在だった場合 不在票記載の各配達業者営業所まで必ず５日以内に直接ご連絡下さい。 お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額）＋代行手数料＋人件費＋梱包資材代等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。